阳光真相  创造客户

                  —成本控制 主动规范

    客户是众望公司赖以生存的基础，是我们的衣食父母，“客户”是谁？是我们的服务对象，是我们的上帝。如果失去了客户就等于失去了生存的根基，“皮之不存，毛将焉附”啊！众望公司要发展壮大，要成为中国的NO1，就必须要让业主和我们站到一起，思想和行动高度一致，形成统一战线，既促成业主成功，也实现我们的自身价值。      要实现这样的双赢可不是件容易的事。

    人们不禁要问客户花钱找我们干嘛？有人可能回答说拿出“报告书”获取行政批文，项目顺利开工建设就算完成任务了，当然，如果是一个一般的咨询机构这已是很认真的了，但是，我们是阳光创新的众望，是负责任的众望，是厚德的众望，我们是阳光众望人，我们就要用报告书反映项目的真实现象，我们应该而且只能让客户明白为什么要这样做。业主千差万别，项目千奇百怪，不是靠几句套话、背几个法律法规标准规范就可以解决的。只有靠我们的企业文化，靠我们企业的经营宗旨，靠我们每个职工的忠诚和敬业精神，针对不同的业主不同的项目认真分析研究，弄清本质，有的放矢，对症下药，才能有效创造客户，让客户成为我们的朋友，成为永久的战略合作伙伴、永久的客户。

    有了客户我们怎样才能实现公司效益最大化呢？加强内部管理，规范员工行为，降低成本，是我们必须要做的事。

　必须明确责任，划分责任，落实责任。责任意识是一种觉悟，一种认识，一种从根本利益出发的自觉性，形成一个人人必须尽职尽责的氛围。以责任成本为中心，企业管理者首先做好领头作用，从部门到到员工，层层落实成本控制责任，环环相扣，明确责任目标考核范围和成本核算计算方法，这样成本控制和经济利润才具有真正意义。

    加强内部审核制度，拓展成本控制空间，建立成本费用控制组织体系，逐渐形成成本控制工作管理常态机制，做到事事有人管，人人有专责，做到成本控制纵向管理到底，横向管理到边，全方位事前、事中、事后管理控制的思路，无缝隙的成本控制，形成“千金重担大家挑，人人手里有指标”。

    必须按照“数字倒逼、强力管理。阳光透明、简单有效”的方针，发动全体员工以更加强大的精、气、神，主动出击，勇于承担责任，敢于担当，以节约一度电节约一张纸为荣，以浪费一分钱为耻，在公司内形成大兴节约之风。比如，项目差旅费实行包干使用管理，节约的与公司分成，超出的与公司共同承担。每个人都应该认真从小事做起，做到点滴节约，为公司的效益增长添砖加瓦。

    用同样多的人干同样多的事甚至更多的事，提高全员劳动生产率水平，是降低成本的最大的有效措施。当前公司全员人均产值不高，提高生产力水平是迫在眉睫的事了。为完成3亿元的合同目标，充分调动广大员工的积极性，提高人均产能，从而降低成本，公司的效益才能更好，永远立于不败之地。

    总之，众望公司要在市场竞争中生存发展，就必须降低产品生产成本，向生产过程要效益，在合理的生产中降成本。加强产品成本控制，增强企业生产力后劲，创造积累利润，实现其经营目标，增强企业的综合能力，众望这艘航母就会紧跟时代的步伐远航，迈向辉煌。

主动协调部  朱子刚