事件负责 创造客户

——数字倒逼（生产力 成本）

    我们众望人一直因责任而工作，因真相而努力！主动讲真相就阳光、就简单；主动谦恭敬畏，就会主动去反省，主动谦虚地学习，在认识差距和不足中不断地成长进步；从而保证我们的服务质量，不断地提升我们的服务品质和我们众望品牌的影响力！就能更多地创造客户，积聚更多的众望正能量，我们众望公司和我们众望人的“守正”就有更加坚实的基础堡垒！我们众望公司和我们众望人必定呈现更多“出奇”的精彩！续写我们众望的辉煌新篇章！在追逐“中国梦”的大潮中去实现属于我们众望人的“众望梦”！实行事件责任制，有助于工作的科学化、制度化，避免推卸责任，我们作为为政府把关提供技术支撑，同时又服务于企业的第三方咨询机构，更应该从自身做起，对工作负责，对公司负责，对业主负责，学会主动负责，付得起责，每一位众望人都应该做到主动责任、主动规范、主动诚信、主动真相！

    事件负责对我们评价部门的报告编制人员来说，就是对项目和业主要求有责任心，积极推进项目开展。责任心是干好工作的前提和保证。我们必须时刻提醒自己，敢于担责，主动担责，干好本职工作，不折不扣的落实好决策和部署，这是提高执行力的体现，更是干好工作的要求。无论什么时候都不能放松警惕，一定要牢牢的记住“责任重于泰山”。无论工作中接到何种项目，都必须严格要求自己做到负责的态度，要求自己在什么时候必须完成项目，对自己负责的项目，要及时到现场考察，并及时按照现场真相收集材料书写报告，要积极负责到底，不能半途而废。只有对业主负责，对公司负责，对自己负责，才能做到结果OK！

    作为一名职评报告编制人员，在工作中，要时刻带着阳光正气的气质，与业主交流。凡事做到有理有据，不可弄虚做假，不可刻意胡编乱造。报告内容一定要做到对作业人员负责，用人单位负责，政府监管部门负责。在与业主有争议的时候，要阳光正气的让业主明白道理，与业主一起解决实际项目中的问题，提出切实可行的正确指导方案。作为众望的成员，我首先还是要做到热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，以结果倒逼自己。首先要求我们要对自己负责的项目进行梳理，明确项目的目标及时间节点，根据时间节点安排各阶段的工作任务，同时根据时间节点评价我们自己各阶段的工作完成情况和工作质量；其次，同时要求我们在工作过程中遇到问题时要以对事件负责的态度，多求助，多思考，充分发挥个人的主观能动性，主动提出可行的操作方法和操作途径，尽量又快又好的解决问题，达到目标。什么时候完成检测方案，什么时候完成评价方案，什么时候去检测，什么时候将报告初稿完成，每个时间点自己拿捏好，不能影响结果。一旦接受任务，最好不要转接项目。转接项目带来的不好之处有：一、反复问业主收集资料；二，重复出现场；三、项目进度因转接而耽误进度。目前存在的情况就是一个项目经多次转接后，最后一个报告编制人不了解现场，需要重新去现场勘查和业主交流，有可能转接过程中资料丢失等等情况延迟出报告时间耽误，给业主留下非常不好的印象。

    在一个报告完成的整个过程中，必须做到对各个环节都认真负责，首先准备搜集资料清单，对企业进行了解，主要是使用的原辅材料、中间产品、产品、工艺及使用的设备等。职业卫生评价必须工艺了解清楚，详细到每个环节的温度控制范围、中间产物。对于不清楚的地方，可事先与业主针对具体问题提前交流。在现场勘查必须仔细，查看关键核心点，尽量做到无遗漏。看完现场及时编制检测方案（职预评除外），避免因现场勘查不仔细，漏检测因素、检测点的情况。检测点的设置应按照国家规范设置，不得随意增删检测因素、检测点位。因公司业主发展较快，每次检测都需要排轮次，好不容易去检测了，实验室也把检测数据报告做出来了。编制报告的时候发现漏检测因素或者漏检测点等情况。这样严重影响项目进度，同时也增加了公司的成本。职业卫生现场检测经常出现检测数据超标现象，企业制度不符合标准要求，不完善，职业病告知制度和职业健康监护制度未执行的情况。部分企业可能存在隐瞒实际情况或者要求报告编制人或者现场检查人员随意糊弄过关。这时候我们不能为了使项目顺利通过而弄虚作假，必须力求真相。真相是对业主负责，对政府负责，对社会负责，同时也能让我们远离责任。掩盖真相，或者能得到短暂的个人利益，但我们相信，真相终究会浮出水面。对于我们众望人来说，我们需要给业主讲清楚事件的重要性，让业主明白真相及双方承担的责任。遇到问题不隐瞒，主动找解决办法，寻求帮助，主动反应问题，让业主了解真相，不能因为一时的懒惰和懈怠而导致后续所带来的源源不断的问题。应该主动去协调去解决掉问题，而不是去避免自己的麻烦而导致后续工作的开展。在自己所不能解决的问题上就一定要向领导、同事求助。不能蛮干。我们的工作不仅要对业主负责，更多的是承担着一份社会责任。做到为政府把关，替百姓说话，让业主明理，在对任何一个企业评价时，查找真相，发现企业做得好的和不足之处，用运国家现行的法律、法规、标准、规范有针对性的对标并提出合理可行、切实有效的对策措施与建议。严格按照客观现实思考或办事，严格从实际情况出发，从而求得正确的结论。报告编制期间，及时的跟业主和自己的同事或者有经验的报告编制人员就棘手的问题进行讨论，尽早发现问题，主动求助，力争结果OK。报告评审完成后，按公司质控体系要求严格存档，让所有项目经得起倒查。

    在做职评项目时，真相就是第三方机构存在的本质，本质面目。这过程中需要谦恭敬畏，敬畏真相，才会进步。实际工作中，我们担当”替政府把关，为百姓说话，让业主明理”的重要责任，真相、敬畏必不可缺。反映到我们报告编制人员，就是以现场实际和业主提供的资料为依据，只有这样才能反映最真实的情况，才能做到真相。第三方机构作为独立于甲乙两方的机构，通过规范的行为、诚信的准则，用以实现自身价值和承担社会责任的方式，就是“用事实说话，展现事件的真相”。讲真相，实事求是。真相贯穿现场勘查、报告编制、内部审核等各个环节，把“坦坦荡荡做人，踏踏实实做事”落到实处，在与业主、专家、领导沟通是满怀敬畏谦恭之心，讲真相是我们的底线和原则，在日常工作中，业主的意见我们可以倾听，但应该做到不弄虚作假，讲真相的同时也是让业主明理的体现！ 在日常的工作中，我们要时时刻刻紧记各项法律法规，不能越过法律的红线，远离责任，这样我们才能负责，对政府负责，对百姓负责。真相是第三方机构存在的本质。我们所从事的行业，我们所做的事是积德的事，所以我们更加要讲真相。只有坚持真相，众望才能一直立于不败之地。

    作为第三方评价机构，我们所做的事情是厚德的事情，是“为政府办事、替百姓说话、让业主明理”的事情。我们的工作不仅要对业主负责，我们必须要做的就是追求阳光真相。只有处处体现真相，才能发现我们存在的问题，继而才会想方设法去解决问题。合格的阳光众望人做任何事情都要负担责任，用心去服务，用信去创造客户，用诚去留住客户；确保安全不出问题，确保服务不留遗憾，确保指标圆满完成，结果OK。

     相信有很多的企业非常赞同众望的企业文化（责任、规范、诚信、真相、阳光、正气、奉献、和谐）及众望的技术服务。众望公司在攀枝花创立了良好的口碑，受到领导和业主的好评。在今年新建项目明显比往年低，评价市场非常不景气的大环境下，我们众望公司在攀枝花业务较多，有许多业主主动找到我们公司来咨询做评价（安评每3年一次的现状评价以及职业卫生每3年一次的现状评价，安全标准化等），在这些人群中，主要是以前在我们公司已经做了评价，对我们众望公司的信任，现在继续选择我们来做技术服务。

    相信只有主动负责才能真正为客户服务好，只有主动负责才能促成客户的成功，主动负责。主动，自愿地，自动地，能够造成有利局面，使事情按照自己的意图进行。主动积极不仅指一个人行事的态度，更多的是行动、行动再行动、再行动 。

    我们做的事业都是积德的事，公司在为社会和谐发展奉献，而我们在为这个伟大的事业尽自己的微薄之力，我们每一位众望人不断地规范自己的行为，规范自己的思想，要坚持走正道，我们才能越走越远、路越走越宽敞。我们应该主动承担责任，满怀激情地致力于促进客户的成功。

    公司目前正处于转型升级、开疆拓域的时期，这对于每位众望人来讲都是值得高兴和骄傲的事情，因此就要求我们众望人通过自己的实际行动配合公司转型，每个人都应更加努力，以前不规范的行为改正，以前工作的效率更加提高，开疆拓域势必会有更多的项目，要求我们能更快更好的服务!从我做起，提高对自己的要求!加强责任心!

并联评价二部  唐小芳