事件负责  创造客户

                                   ——数字倒逼

    2014年是“阳光众望”成立10周年，是所有众望人举杯欢庆、心怀感激的一年。欢庆的是“阳光众望”经历了10年的风风雨雨不断发展壮大，开疆拓域，成为国内首屈一指的大型咨询机构；感激的是公司给我们员工创造了许多个更大的舞台，给予我们精心栽培，为我们提供更大更多的锻炼机会来展示和锻炼自己的能力……

    细数时光，今年是我进入公司第六个年头，在这段时间内，我接受到了公司不少的理念，如：“责任、规范、诚信、真相——科学发展”、“阳光、正气、奉献、和谐——健康成长”、 “守正出奇、并联评价、阳光健康、敬畏谦恭、感恩奉献”、“ 主动、责任、高效、立马行动、简单有效、稳准狠省、精气神、结果0K”等等。今年，面临新的机遇和挑战，公司针对并联评价部门又提出了“事件负责、数字倒逼”的新理念，在我认为这是非常及时和必要的。

     “事件负责，创造客户”，现在我来谈谈自己的理解。事件负责：虽然这四个字很简单，但要真正理解和做好就感到分量是很重的。作为阳光众望并联评价二部的一员，我感到非常的自豪和骄傲，因为我们开展的所有评价工作，是对政府负责，让业主明理，替百姓说话。我们涉及安全、环保、节能、减排、职业健康等，肩上的这个责任是很重的，这是做“积德”的事，也是一个企业的社会责任，一个员工的责任。责任，是人类生活中不可缺少的一种道德规范，是构建和谐社会的重要组成部分，所以，履行责任是我们每个员工应该尽到的义务。

    我们进入公司后，公司不但要负责培养和提高员工的工作能力，还要提高员工政治思想觉悟、工作作风、思想品德等，使员工在工作中不断成长。作为并联评价二部的一员，要对社会负责，要对公司负责，要对自己所承担的工作负责，要对业主负责、要对我们接手的每一个项目负责，“负责”就是敢于承担责任，有担当，不偷奸耍滑，不投机倒把，认真努力、按时保量的完成每一个项目。例如：在做节能评估项目时，从接到任务通知单的那一刻，就表示这个项目的节能评估工作由我负责，从最初的和业主沟通、看现场、收集资料、关心负责回款、报告编制、送审、评审、修改报批、收尾款、拿到批复等等，直至业主拿到批复，合同款项全部回收，才代表整个事件完结，而不是像我们片面的理解成并联评价部门的人员只编制报告，其他概不负责，这是很不成熟的思想认识和行为，必须摒弃。

    我们并联评价部的成员只有对“事件完全负责”，努力做好每个项目中的各个环节，才会为我们赢得更多的客户，创造更多的客户。客户至上、服务至上，这不是一句空话，也不光是我们市场部同事的责任，其实如何赢得更多的客户，责任在于我们生产部人员。我们服务态度好、报告编制质量好、速度快，及时为业主解决问题，我们就赢得了客户，而你赢得的哪一位客户，可能会成为一汪源泉，为我们带来更多的客户。那就要求我们并联评价部的成员以优质的服务来为业主及时较好的解决问题，取得业主的信任和赞赏，推荐更多的客户给我们。在我们服务的过程中，“事件负责”就是最基本的态度。

    “数字倒逼”，站在我们评价人员的角度理解的是“ 一个项目，以合同签订的项目完成时间为节点，倒推回来计算每个时间阶段项目应完成的进度” 这是控制生产成本，提高生产力的有效手段。假如在编制报告过程中，我们每个项目都不按要求完成，拖拖拉拉，本来一个月可以完成的，我们拖到2个月甚至3个月，不仅大大降低了生产力，增加了公司的成本，项目尾款也迟迟无法收回，使公司资金状况紧张，不仅影响公司的长远发展和我们自身的利益，而且使业主对我们失去信任，这是得不偿失的，这样只会让我们失去客户，所以我们要严格要求自己，认真执行“数字倒逼”的理念，并贯穿到工作中。

    总结过去，可以让我更清楚的审视自己，不断改正，不断蜕变。2013年6月17日产假过后我如期上班，这一年我共接到20个项目：其中7个节能评估报告书、6个职评控制效果评价、5个可行性研究报告、1个清洁生产、1个安全标准化、5个凉山州的能源审计已完成评审后修改并报批。目前有6个节能评估报告书已拿到批复，另外一个目前由于业主还未提供资料，暂时还在编制；2个职评控制效果评价已送审，1个在二审，其余3个在编制，1个安全标准化送审，1个清洁生产；5个可行性研究报告均已下批复。

    在休产假这几个月的时间里，我感触颇多。很多同事都关切的对我说：“你在休产假可以不用参加工作的”，但是我认为这是一个人的责任心问题，自己负责的事情就要负责到底。

    潘总总教导我们按规矩办事，不拖泥带水！我们生产部的同事只有按合同约定的期限按期保质的完成任务才能取得客户对我们的信赖，才能为公司创造更多的客户，众望咨询才能立于不败之地！我认为在身体条件允许的情况下，工作会让我变得更充实，更有责任感和使命感！

    在以后的工作中，对于消积的思想、不好的习惯我一定积极改进并提高，对做的较好的部分一定保持并发扬，争取在新的一年做的更好，来回报公司和各位领导的支持和信任。

    忠诚：忠诚是一种美德，是塑造公司员工职业精神的必要条件，更是一种能力，作为我们员工，在日常的生活和工作中，要培养自己良好的道德和品德，要忠于企业，干好自己的本职工作，不做对不起企业的事情，这就是忠诚。

    还记得2010年众望攀枝花的会计胡春兰同事，用身体舍命保护公司资料不被外人搬走，忠诚守护的一幕幕出现在眼前，她就是我们学习的好榜样，如果一个员工缺乏忠诚，他的其他能力就失去了意义，没有任何一个这种愿意使用一个缺乏忠诚的人。因此我们要明白忠诚是一种责任、一种操守、一种品质。

    我们现在是跟着公司操正步、走正道，忠诚是最基本的前提条件，因此我们在工作中应多点热爱，多点付出，紧紧拥护公司在每个阶段提出的理念！这才是对职业，对团队，对自己最大的忠诚。这也是我最大的收获！还有一点，就是没有完美的个人，只有完美的团队，团队力量来自忠诚。一个没有忠诚的团队，是一盘散沙，也没有力量可言。如果团队成员都是忠诚的，那么这个团队就是最具战斗力，最完美的团队。

    我们必须明白：一个人最大动力，并不是来自于物资的诱惑，而是来自于精神上执着的追求，包括理想、信仰、事业目标等。这种追求完美的动力，完全来自于我们的忠诚度。当我们越忠诚于公司，就越会全力以赴。我们应该有这样一种理念，无论何时何地，办何事，有何种情况，都要把企业放在第一位。因为只有大河有水小河才能满，只有企业在，企业兴盛，家才能兴盛。

    作为阳光众望的每一位员工，“节约”和“关心回款”是我们应尽的责任！

    对我们评价人员来说节约就是节支——节省不必要的资源消耗与费用支出。除了通过不断开展新业务和提高服务水平来开辟新的利润源外，如何充分利用手头一切资源来节省成本，减少不明智的费用和一大部分设施闲置造成的浪费，也是非常重要的。

    对于出现场工具、办公物资等物品的采购，应该做到货比三家，合理的安排购买材料，减少采保运杂费用的支出。同时建立完善的领取材料和物资的制作，做到合理的领用物资。同时我们应充分认识资源节约的极端重要性，积极教育引导员工带头提高节水节电自觉性，强化节约意识，养成节约习惯，研究节约的机制，培养“节约光荣，浪费可耻”的良好氛围和风尚，真正做到节约资源和费用控制人人有责、人人有为，节约资源。

    开源节流不是领导或者老板个人就能做到的，需要我们每位员工在自己的岗位上以实际行动去执行，创造开源节流的企业文化 ，大家一起来琢磨开源节流，只有这样，才能将开源节流的思想深入人心，各个部门从点滴开始自身做起，从节约一张纸开始，从不浪费一支笔开始。平时细心一点，及时把灯关上，把电脑关上，把空调关上，把水龙头关上。为企业多创造一份财富，少浪费一份资源。

    在项目“回款”上，我自认为是做的比较好的。平时很多同事做完项目后，就不管尾款了，他们单纯的认为这是财务部门的事情，与自己无关，其实是大错特错。很简单的问题，项目回款不到位，公司资金运转紧张，发展就要受到限制和约束，同时我们员工的自身利益和发展也会受到阻碍。在日常工作中，我经常协助财务人员回收尾款，在我认为，生产部人员在做项目时已经和业主单位项目负责人打好了关系基础，在项目做完后，我们催要尾款就比财务人员容易的多，这是我们的优势，请大家都不要浪费。

    奉献：简单的说就是贡献，众望公司所开展的安全评价、环境评价、职业病危害评价和能源审计等评价是为社会奉献；我们每个职工加班加点做评价报告，是为社会奉献，也是为公司奉献。我们要大力弘扬奉献精神，为社会和公司多作贡献。

    阳光健康：心态决定人生高度。阳光心态就是身心健康、积极进取、充满关爱的心态。阳光众望人传播的是阳光正能量，让我们用这种美好的阳光心态去好好工作吧。

    主动OK是结果OK的首要条件，只有主动OK才会有OK的结果。如果在工作中出现失误和错误要主动坦诚地把问题向上级反映，及时处理和纠正。主动阳光，就是阳光做人、做事，不搞阴谋诡计。主动健康就是健康做人。谦恭、敬畏是我们咨询行业的行业风范。感恩才能懂得珍惜，珍惜我们的工作和生活。主动奉献人生才能在奉献中快乐。

    新的一年，阳光众望取得更大的进步和飞越，作为评价人员，我要与公司共同快速成长，在思想上、态度上时刻与公司的理念保持一致。

并联评价2部  宋林萱