阳光众望  创造客户--成本控制，主动规范

2014年1月29日众望迎来了她的十岁生日，十年来的风风雨雨造就了众望的优良品质---阳光、正气、奉献、和谐，也正是这些品质给十年众望打下了坚实的基础。十年时间，让众望在规模上从几人发展为500人，在业务范围上从1个资质发展为18个资质，在地域上从攀枝花发展为全国范围。这些正是“操正步走正道，人在做天在看”的真实写照，正是上天看见了众望人的阳光、务实才让众望走到了今天甚至走得更远；也正是由于阳光众望结识的都是阳光正气的朋友才在“正道”上越走越宽、越走越远。

如今新一届政府是阳光的、政务更是阳光的，比如环境影响评价全文公示已经开始执行，随即其他各类评价也必将走上更加公平、公正、公开的道路。此政策一出，几家欢喜几家愁，但阳光众望全体喜庆。如此一来，众望的优势将进一步体现，因为阳光众望一直都以“规范”为行为准则，以“真相”为技术之本。

自2007年以来已有来自全国各重点高校的10名博士加入众望大家庭，这说明越来越多的高级知识分子认可众望，被阳光众望文化吸引。众望的总体学历水平越来越高，这正沿着阳光众望的阳光大道发展。

众望一直都在创新中发展。2006年6月1日，攀枝花日报登载的时任市长秦宜智文章中的短短一句“大力发展安全生产中介事业，鼓励民间资本进入安全生产中介咨询服务领域”，给了潘祖高总经理启发，从而众望诞生了。2010年，为了适应政府的并联审批制度，加之众望已拥有多项资质，众望提出“并联评价”这一全新概念。这是一项伟大创新，并为后来的多项创新大事件打下了坚实基础。2013年9月17日，阳光众望牵头成立四川省并联评价技术咨询研究会，同时提出“并联评审”又一全新概念。2013年12月20日“三并联”模式---并联评价、并联评审、并联审批在雅安市天全县成功试点，由于其高效、公平、公正等特点引起了四川省乃至全国的高度关注，并将进一步大范围推广，让更多建设项目享受到这一伟大创新成果。

众望的每一员都要直接与客户、与主管部门直接对接，这要求每一名众望人都要真正阳光、诚信。每一名众望人都是潜在的客户经理，都有创造客户的大好机会。所以众望人要全面提高自身素质，并不仅仅是专业技术能力，还包括人际交往能力、沟通协调能力等。

我作为主动协调部项目组的一员，需要在每个项目的各个环节与主管部门、业主单位联系汇报进度等，这无疑是我宣传阳光正能量的大好机会。在跟业主单位汇报项目进度、协调各项事宜的时候要真诚，要站在业主的角度，在坚持真相的前提下，多为我们的客户考虑。

2013年是众望的“阳光聚变元年”，这一年职业卫生咨询服务机构审甲成功，这一年并联评价研究会成立，这一年环境影响评价、安全评价资质扩项，这一年90名211高校硕士研究生新鲜血液注入众望，这一年开疆拓域取得阶段性成果，这一年有太多的不平凡，太多的进步。

作为开疆拓域工作参与的一员，我前往内蒙古自治区进行了职业卫生技术服务机构备案及环境影响评价机构备案，从中学习了很多。备案的成功大部分取决于公司阳光正能量的企业文化、硕果累累的惊人业绩、诚信规范的业内口碑。内蒙古自治区的主管部门非常欢迎众望入驻，因为我们够阳光、够努力，我们的进入有望使当地市场竞争更加激烈、更加有序，从而使相关技术服务更专业。

主动协调部作为连通公司与外部的桥梁，我们一定要明确自己的位置，要正确认识自己的职责，更加要认清自我价值。在这个特殊岗位上，我们对主管部门、对业主单位要做到主动汇报、主动谦恭、主动敬畏。做职业病危害预评价时主动提醒业主要尽快做职业病防护设施设计专篇及试运行阶段要进行职业病危害控制效果评价，主动询问其其他评估评价进行情况，如节能评估、安全评价、地质灾害评估等，并主动汇报我们也有相应资质。这无疑需要我掌握不仅仅是自己所在项目组的知识，而要更全面掌握公司各项资质的法律法规，乃至所有建设项目前期工作的相关规定，以更好地为业主贴心服务。

另外，我们作为为政府把关提供技术支撑，同时又服务于企业的第三方咨询机构，在项目遇到困难时应采取积极的态度和发展的眼光看待问题，没有什么项目是完备的，就是因为需要规范才有了我们第三方机构的存在，同时，国家管理的目的是为了规范项目建设，促进社会经济和环境的双赢发展，而不是枪毙项目，制约社会经济发展建设，因此，拥有咨询和技术广大平台的我们第三方机构，需要站在比企业更高的高度，用科学的方法为其提供有效的问题解决之路，不轻易否定项目，站在国家规范和企业建设的双重角度，积极地为企业的建设出谋划策，满怀激情地致力于促进客户的成功。

然而，如今的众望已经走出四川，走向全国，“开源”工程已经展开，迫在眉睫的是“节流”。做到严格的成本控制不仅是为众望公司节流，更重大的意义在于节流的目的与结果----开源。首先，统一思想和行为，提高效率，降低管理成本。公司员工行为规范的形成可以促进全体员工思想和行为的统一，从而减少了内部管理沟通时间和成本，提升执行力及公司的整体管理能力，降低管理成本。“勤俭节约”是中华民族的传统美德，但这被很多人狭隘理解为为个人勤俭、为个人节约。从小事节约，养成节约的好习惯，这是我从公司领导身上学到的良好习惯。出差在外，严格按照公司标准，更高境界是发自内心从检，公司副总可以做到这一点，我想我们更应该学习、执行。在各个环节节约，小到一张纸，大到一张机票，省下来的资金用到拓展业务等工作中去。其实，少吃一顿大餐、少享受一次高级宾馆，我们并不吃亏，相反，我们从中受益匪浅，成本节约了，业务拓展了，更多的订单回来了。

作为主动协调部的一员，控制成本我能做的工作有很多。合同评审时，核对好合同金额及收款方式，保证公司的利益。出门送报告、取批复等，做到早出门，能走路的不坐车，能坐公交的不打的。提醒报告编制人员报告打印本数，以免多打印。评审会能当天回决不拖到第二天，以免产生住宿费用。邮寄资料，同一地点收集起来一次寄出，尽量用最便宜的邮寄方式。总而言之，成本控制从我做起。

规范，广义上是指一定的过程或过程的结果所遵守的规则，是企业管理中各种管理条例、章程、制度、标准、办法、守则等的总称。它告诉人们应当做什么，应当如何去做。在科学上通常所说的规范是指社会规范和道德规范，也就是调节整个社会或个人活动的手段。在这种意义上说规范就是人们的活动、行为应遵守的规则。

阳光众望从成立之初就坚持“规范、诚信、责任、真相”的原则。规范是我们的饭碗，坚持真相是我们的职责，更是我们的技术所在。只有“主动负责、敢于负责”才能获得主管部门、业主单位的信任，才能对政府负责，对业主负责，对百姓负责，对自己负责。

作为第三方技术咨询机构我们必须牢固树立高度的责任意识和规范意识，从思想上正确认识到“第三方机构是因社会责任而存在的”，“责任不仅是第三方机构的孕育之母，更是第三方机构科学发展的前提”，“责任意识有多强，市场就有多大”。我们必须始终恪守诚信，依托扎实、全面的专业知识不断追求事实的真相，才能实现第三方机构的社会服务功能，真正做到为政府把关，替百姓说话，让业主明理，从而实现第三方机构的科学发展。

种种事迹表明众望确实不负众望，众望人才济济。但要真正走向全国，成为中国咨询民营企业的No.1，必须要内外兼修。第一要务是修内功，从组织结构、人才培养、规章制度做起。第二才是修外功，从对外宣传、更好的服务做起。众望走到今天，已不是几人几十人的公司，远远超出了人管人的规模，如今的众望需要更加完善的制度，已进入制度管人的时代。公司制定了全新的考核细则，内容在于项目管理，目的在于开源节流，成本控制，创造客户。这是我们众望人的规范，是阳光的制度，我们作为阳光众望人都要主动规范，主动执行。

这些规范的出发点都是我们应该主动做的事情，而不是想当然。这不是束缚，在规范的约束下我们才能真正自由，按照规范做事才能得心应手，而非自由状态下的天马行空。

我们相信，在公司提出的2014年“数字倒逼、强力管理、阳光透明、简单有效”方针的指引下，阳光众望人终能实现年度目标！

主动协调部  唐容喆