让业主明理 创造客户

——促成建设项目快速落地

    激动！振奋！阳光的众望成立十年了！

    十年来阳光众望人秉承着“责任、规范、诚信、真相”的科学发展理念，视“为政府把关、替百姓说话、让业主明理”为己任，持之以恒地“把厚德的事做成，做好”、“满怀激情地促成客户的成功”。起步于攀枝花的众望，在公司董事长潘组祖高的正确领导下，成就了“厚德”的事业，首创“并联评价”，剑指中国咨询行业NO.1的阳光众望人一路高歌，持续提升自身素质与品质，不负众望的阳光众望人正一步一个脚印地迈向新的目标。

    自2003年6月1日众望咨询应运而生；2004年1月29日在攀枝花市成立，从事安全评价；2006年1年1日进军成都；2007年众望成功做到了安全评价四川NO.1；2008年，众望咨询取得环境影响评价资质；2009年，众望取得了职业卫生计量认证；2010年，四川众望取得了职业卫生技术服务机构乙级资质；2010年10月22日确定“出川拓渝”，成立“重庆众望节能安全环保咨询有限公司”；2011年3月15日，创立“北京众望咨询有限公司”；2012年首创“并联评价”战略模式确定持续发展主旋律；2013年守正出奇，取得职业卫生技术服务机构甲级资质，阳光聚变元年的操正步，走正道，正道，王道，开疆拓域，拓展全国，立足中国，面向世界，打造中国NO.1；2013年12月20日,经四川省并联评价技术咨询研究会推荐，四川众望通过了中国首个并联评价技术咨询的并联评审，实现了中国首个“三并联”的圆满成功；2014年1月“阳光创新的伟大时代 ，并联评价引领工程咨询”，十年众望庆典。阳光创新的伟大时代，阳光众望人更将严于律己，强化提升整体素质，为阳光众望成为咨询行业的标杆为努力！

    在我国工业日益快速发展的大时代，为贯彻可持续发展战略，同时快速落地投资项目，政府适时地提出了“并联审批制度”，为方便群众、企业办理各种审批手续而，是一种高效、便捷的服务方式，解决政府各职能部门“靠前服务”为群众办事的问题。而日益发展的工程咨询业，一种简单快捷、横向同步的技术咨询服务模式，为建设项目的业主提供省时、省力、省心、省钱的“贴心服务”更是建设项目的业主所迫切需要的。而阳光众望在多年的工作实践中，结合阳光众望所具备的多资质，具备不同专业技术人员的特点，率先推行了“并联评价”，由各专业技术人员组成“并联评价项目组”，担任建设项目的可行性研究、节能评估、水土保持方案编制、环境影响评价、职业卫生评价、安全评价、安全标准化、安全文化建设、清洁生产审核、地质灾害评估等技术咨询服务工作。将原本需要十多个技术服务机构分别完成的工作，由一个具备多类资质的机构一并签单，一站式服务，方便客户，以便促成建设项目快速落地，配合完成各项审批手续。正是在众望咨询董事长潘祖高的高瞻远瞩领导下，一个个资质的申请、取得；一项项业务范围的新增、扩容；不断的资金投入进行新增办公场所、增添仪器设备、培训专业技术人员；阳光众望不仅在技术咨询服务模式上开拓创新，而且真真切切地完全具备开展“并联评价”的综合技术实力，在工程咨询业已经闯出的一片新天地，在众望2014阳光创新的伟大时代，我们期待着向并联评价引领工程咨询行业第一迈进。

    满怀激情地致力于促成客户的成功，当然是作为创造客户部的一员放在首位的。面对业主不懂相关法律法规的时候，自己要静下心来，一定要有对自己能充分说服业主充的信心，同时对于国家的标准、规定，一定要烂熟于胸，实事求是向业主传达环保、安全、节能、职业卫生、水土保持、地灾等方面的法律、法规。对于环评监测、职评检测中的对布点等方面不懂和排斥的地方，参照相关技术要求的检测方法，一定要解释清楚是完全按照国家标准执行的。要对业主讲明白职业卫生检测是国家安监局保证工人身体健康的一项重要举措。就如职业卫生评价一样，一旦有职业病病人或产生职业病现象，对员工的身体健康是巨大的直接伤害，而对企业的发展来说，确实不可估量的巨大损失。

    例如在实际的工作中，同某公司的职评合作中，在商业洽谈的时候，我发现现场用工环境非常差，导致很多危害因素指标超标严重，明显是无法通过相关审核的，需要我们同相关主管单位一起协调业主进行作业场所的整改工作，作为众望人，在耐心的沟通过程中，让企业明白，我们众望之所以规范的进行技术服务的目的，就是让企业方远离相关责任，远离责任的追究，而且既能改善实际工作人员的工作环境，造福在第一线生产的人员，做积德的事情，又能真正改善的企业存在的众多隐患，杜绝各项危险源，避免事故的发生，这就是我们真正需要让业主明理的地方，也让企业明白阳光众望做咨询的意义，并不是仅仅是为了过关，而是真真切切的让他们的觉悟上一个台阶，通过专业、细致的技术服务，让企业能够得到相关技术支撑，不断完善企业自身，最终顺利的促成建设项目的快速落地。正式在阳光众望以“责任、规范、诚信、真相”促进公司科学发展和以“阳光、正气、奉献、和谐”促进员工的健康成长的十六字方针的指导下，阳光众望人通过不懈的努力，专业、专注、简单、有效的工作态度，也会受到更多的关注和认可。从而在实际的工作中真正意义上做到“为政府把关，替百姓说话，让业主明理”，共同促进了三方的和谐发展。而要做好这些，就需要夯实自己的业务基础水平。让业主明理，首先我们自己得先明理，法律法规、导则等内容我们首先得吃透，然后根据相关理论知识和业务水平让业主明白，让规范在众望的服务中贯彻始终，就需要我们时刻谨记，平时多和业主沟通，而且要务必做到有效沟通，让业主时刻感觉到我们没有放下他的工作，天天在为他的项目忙碌，天天都有一些进展，这样业主明了事情的经过，业主自己需要尽到的义务，明白其中得失，不能因小失大，真正的遵守法规，真正的能够得到成功。

    作为创造客户部的一员，最常见的工作就是与企业单位、专家、领导等进行沟通，而阳光众望人与人打交道的方式，也正是众望创新发展用于众望的企业文化之中，阳光众望人谦恭敬畏，简单。与人沟通，需要阳光的思维、语言、行为，而谦恭敬畏的行为，由内而外的向对方展示众望人的阳光简单、城市收信、表里如一时，众望人在创造客户，赢得朋友的同时，必将得到同行的认同，对方的尊重。这就是众望人创造客户的方式，看似“简单”实则“诚信、阳光”。这样的指导思想下，我明显的感觉到工作越来越轻松了，就如潘总说的：“你主动规范了，主动谦恭了，主动敬畏了，主动奉献了，那结果自然就OK了。”

    而让建设项目快速落地，必须得遵循严格的时间管理制度、过程控制管理制度、自身内部做好各项协调工作，同时保证同企业做好各事项的沟通衔接，加强阳光众望内部管理是必不可少的一项工作。而阳光众望领导层再一次适时的提出了“数字倒逼 强力管理”的管理方针，通过对各项指标的数字化体现，逆向返回，追本溯源，体现事件的阳光透明，通过数字还原事件真是状态，对订单从合同签订至报告完成、取得批复过程中的所有时间节点明确，保证业主在同众望咨询合作的过程中，得到优质的服务。而阳光众望人始终坚持着，不因个人意愿，不因主观、客观障碍，严格按照公司数字目标，主动执行，千方百计、充分发挥一切资源力量，主动OK，不能主动OK就欣然主动考核！“阳光众望号”航母寒冬破冰前进、阳光升级聚变，必须升华改革、深化改革；阳光众望人必须对自己高标准、高要求、严厉再严厉，对自己“狠”一点、深挖潜力、阳光蜕变、提升品质！

    在实际的工作过程中，确实也感受到了众望的阳光工作方式带来的优势。曾经我负责的某地区有一个投资项目需要快速落实其前期审批手续，才能申请和落实后续的资金，由于时间紧迫，需要在一个半月的时间内完成相关的环评报告审批工作，在同业主确认合同后，第一时间传回合同并同主动协调部领导进行汇报，请求技术支撑的同时，迅速落实技术人员看现场，收集相关所需资料后，编制环保监测方案，递交并委托当地环保监测站进行项目周边环境监测，同期进行网上公示，编制环评报告的初稿。期间需要协调到的单位包括设计单位、主管部门、环保监测站、评估中心、业主单位等，通过领导的指导，我们使用短信、网络等移动办公的方式，对其中遇到的问题在内部进行互动、商讨解决方案，以时间量化各项工作，紧凑安排各项工作的时间节点，遇到问题及时沟通；一个人不行，就用团队的方式工作，形成快速有效的事件负责小组；随时向领导、业主和内部相关人员进行汇报，技术人员无法解决的问题，及时汇报给部门负责人，部门负责人无法解决的话，迅速汇报给技术负责人、总工、副总，总之，任何问题如果有问题，都能通过众望的速度迅速解决。这就是众望事件负责制、超级扁平化、超级无边界、并联评价的四项基本原则的进一步体现，每个阳光众望人以规范的工作方式，规范的职业操守进行服务，立足于服务的根本，立足客户，使自身远离责任，使客户远离责任，正式众望咨询存在的唯一理由：满怀激情的致力于促成客户的成功。阳光众望这样的第三方服务机构就是因责任而存在，对客户负责，对社会负责，主动负责，负的起责。在管理强化，提升众望服务品质，阳光蜕变后，结合众望并联评价，技术过硬的综合技术实力，企业选择众望成为建设项目全方位技术咨询服务供应商，必将能以最快、最好、最省心的方式快速让建设项目落地，完成相关评价工作。

    “阳光众望号”航母寒冬破冰前进、阳光升级聚变，必须升华改革、深化改革；阳光众望人必须对自己高标准、高要求、严厉再严厉，对自己“狠”一点、深挖潜力、阳光蜕变、提升品质！满怀激情地致力于促成客户的成功是众望人的一直追求，在阳光创新的伟大时代，并联评价必将引领工程咨询行业的未来。

 创造客户部 陈国昊