事件负责 创造客户

             ——数字倒逼（生产力 成本）

    我们众望咨询作为第三方机构，其职责是为政府把关、让企业明理、为百姓说话，我们因履行社会责任而存在。公司从其诞生之日起，就肩负着维护社会和谐发展的社会责任。随着我国国民经济的蓬勃发展，安全、环保、健康环境的逐步改进、完善，第三方机构所承担的社会责任更广泛而深刻，第三方机构如何顺应潮流实现持续改进和发展，最关键的是要从思想上正确认识到“第三方机构是因社会责任而存在的”。

    作为一个独立的中介服务性机构，第三方机构在参与社会经济活动的过程中，首先要坚持对社会负责、对人民负责、对企业负责的态度，以独立的中介身份对各种经济活动做出科学合理的判断，履行自己所承担的社会责任，然后再去追求自己作为企业所需要的经济利益，其履行社会责任获得社会认同返过来又会进一步促进企业经济利益的扩大化。如果不能正确处理履行社会责任与获取经济利益之间的关系，仅追求利益最大化而背离社会责任，必然会损害中介服务性机构的长远的利益，甚至可以完全毁灭我们的事业。

    第三方机构的发展壮大是社会发展的必然，而“敢负责任、负得起责任、主动负责任”的第三方机构才能实现科学发展，真正做大、做强。责任意识有多强，市场就有多大。

    肩负社会责任的四川众望公司快速发展壮大，再次验证了“责任是第三方机构科学发展的前提”，履行社会责任是首要的、第一位的事情。

    事件负责制，是我们公司四项基本原则之一。所谓事件负责制，就是我们参与了该事件就要对事件承担责任的制度。实行责任制，有助于工作的科学化、制度化，避免推卸责任，我们是为政府把关，替百姓说话，让业主明理，更是服务于企业的第三方咨询机构，更应该从自身做起，对工作负责，对公司负责，对我们的客户负责，学会主动负责，付得起责，每一位众望人都应该做到主动责任、主动规范、主动诚信、主动真相！众望人应该能够充分承担本职工作的责任和使命，不做任何与履行职责相悖的事，不做那些有损于企业形象和企业信誉的事，更不做违背公司利益的事！遵守公司规章制度，坚决地贯彻执行各项法律法规和上级决策指示，规范自己的行为，成为合格的阳光众望人。具体到工作中，承接一个项目，就要确实把这个项目的评价工作做好。首先是提高技术能力，这是完成工作的前提，只有这样，才能把评价工作做好，才能在和业主、政府部门沟通时，有底气。其次是诚信守诺，接到任务，必须计划项目进度，合同多少个工作日，完成报告初稿、报告内部审核、报告送审，这些时间结点必须按计划完成工作。说到做到！ 

    事件负责，一是要有责任心，其次是要有足够阳光心态，勇于承担，用于作为主人翁去对每件事情尽心尽力，保证不出现差错。

    敢于对事件负责、勇于对事件负责，是我们每位员工该有的品质。我们要不断养成这种优良的品质，这不仅仅有益于我们的工作，对我们今后人生的发展也大有益处。工作中，经常遇到的问题就是业主不配合，这样的情况往往使自己产生一种推卸责任的心态，降低了我们工作的积极性，阻碍了我们完成工作的劲头，将责任推卸给业主的心态是万万不可取的，我们要勇于对事件负责。作为众望员工，我们应该把事件负责制记在心上，严格要求自己。事件负责制除了明确责任主体，更是升华了当责的涵义。

    事件负责，无论是项目的每个环节还是每次变动，都会涉及到事件的结果好坏，甚至会影响到事情的最终结果成败。在这个过程中我们所参与的每个环节都要责任和义务对事情负责，甚至负责到底。同理，每个时间都可以溯源到根源，什么原因，什么因素导致或产生什么结果都能够倒逼出来，所以每个人心中都要有对事件负责的意识，不能在自己的环节放松警惕，要积极主动地发挥正能量。

    事件负责，就是当我们接到一个任务时就承担了相应的责任，就成为了当事人，我们要在规定的时间内保质保量的完成任务，结果OK了，就是对事件负责。事件完成的每一个环节我们都要盯住，就算遇到不可抗拒的因素影响，也应该主动积极寻求其他方式去解决，而不是为自己找借口。

    作为并联评价部的一员，就是每一各经手项目的直接负责人，都会对自己承担的工作负有直接的责任，所以，对工作认真，对事件负责，对客户负责的工作态度应是我们每一个阳光众望人必备的素质，这样，我们的工作态度就会升华，工作质量就会提升，自身素质也会一点一点的提高。作为评价部老同事，师傅，更应该树立起一个认真的工作态度，始终把责任放在首位，讲效率讲品质，以阳光的形象做好本职工作，带好团队。同时还要随时反省自己，及时发现自己在工作中的不足，总结自己，努力提高。

    作为一名报告编制人，当接到一个项目的时候首先必须在公司规定的时间内与业主进行联系，并进行现场查勘，对现场进行如实的记录，并且整理好整改措施，企业根据整改函进行整改，使企业更符合法律法规的要求。在编写报告的过程中，经常会有业主资料提供不齐全，此时，作为项目的评价人员，一定要负起责任，主动与业主交流借阅相关资料，需要自己主动去询问，并且在业主不懂的情况下，给予指导，最后在双方的合作的情况下才能达到任务顺利完成。在整个过程中必须认识到自己的责任，是协助业主进行整改和收集资料，并且如实地编写报告，揭示真相。

    作为一名报告编制人员，在日常的工作中，我们要牢记“为政府把关，替百姓说话，让业主明理”， 把“坦坦荡荡做人，踏踏实实做事”落到实处，在对一个企业或项目进行安全评价时，查找真相，查找出企业或项目的安全隐患，用运国家现行的法律、法规、标准、规范有针对性的对标并提出合理可行、切实有效的对策措施与建议。履行我们应经的职责，出出来的报告心里才踏实。

    作为一名报告编制人员，事件负责要求我们首先要对自己负责的项目进行梳理，明确项目的目标及时间节点，根据时间节点安排各阶段的工作任务，同时根据时间节点评价我们自己各阶段的工作完成情况和工作质量；其次，事件负责制同时要求我们在工作过程中遇到问题时要以对事件负责的态度，多求助，多思考，充分发挥个人的主观能动性，主动提出可行的操作方法和操作途径，尽量又快又好的解决问题，达到目标。

    作为一名报告编制人员，从接到任务通知单就要对项目负责到底。在我们编制评价报告过程中，首先，应全面、客观了解企业的现状及存在的问题，根据国家和地方的产业政策等明确是否能进一步开展工作，若满足相关的产业政策和法律法规要求，才能根据项目存在的问题提出可行的整改方案，我们切忌盲目开展工作导致不必要的麻烦和后果；其次，在开展工作中，要做好工作计划保证按时顺利完成任务，这就需要我们随时跟进项目，遇到困难及时求助、协调解决，切忌掩盖问题造成项目进度的滞后；再次，我们要全面、客观地进行评价，实事求是地反映真相，切忌看现场走马观花遗漏重要的信息，切忌与业主串通掩盖事实；最后，我们要保持严谨、认真的态度编制报告、确保服务质量，避免低级错误。以上任何环节我们都要认真对待，稍不注意出现问题导致项目的进展或结果受影响，我们都应承担相应的责任。

    在一个报告完成的整个过程中，必须做到对各个环节都认真负责，首先准备搜集资料清单，针对具体问题（重点是工艺等核心问题）跟业主提前交流，看现场不但要准备充分，在现场勘查必须仔细，查看关键核心点，尽量做到无遗漏，报告编制期间，及时的跟业主和公司同事、领导就棘手的问题进行讨论，尽早发现问题，主动求助，力争结果OK。报告评审完成后，在存档过程中也应该做到质量管理，如签字和相应的一些附件，及时备案。只有认真做好每一个细节，我们才能拿出过硬的产品，得到社会的认可，做到结果OK。这就是对这个任务负责的具体表现。 作为一名阳光众望人，要时刻铭记公司的企业文化是什么，公司的职责是什么。作为第三方评价机构，我们所做的事情是厚德的事情，是“为政府办事、替百姓说话、让业主明理”的事情。我们的工作不仅要对业主负责，我们必须要做的就是追求阳光真相。只有处处体现真相，才能发现我们存在的问题，继而才会想方设法去解决问题。

    事件负责对评价人员来说，就是对项目和业主要求有责任心，积极推进项目开展。责任心是干好工作的前提和保证。我们必须时刻提醒自己，敢于担责，主动担责，干好本职工作，不折不扣的落实好决策和部署，这是提高执行力的体现，也是干好工作的要求。 责任心是一个人的基本素养，敢于担当责任也是我们取得进步的必需品。无论什么时候都不能放松紧惕，一定要牢牢的记住“责任大于泰山”。无论工作中接到何种项目，都必须严格要求自己做到负责的态度，只有对业主负责，对公司负责，对自己负责，才能不断的进步！在严格遵循真相的基础上，我们应辅以主动规范，主动负责，进一步提升自我。作为报告编制的一员，我深感我的责任重大，我时刻提醒自己要认真工作，认真落实确认不清楚的地方，对业主，公司和自己负责。对业主负责，就是要按时保质保量的完成报告，及时与业主沟通交流。对自己负责就是努力工作，实事求是的编写报告，揭示真相，使企业更符合法律法规的要求。

    责任就是担当，就是付出。作为评价人员更应主动担当、主动付出，主动负责任。以强烈的政治责任感和扎实有力的举措落实好讲政治、顾大局、守纪律的各项要求。在我们追求阳光、健康、真相的过程中，已经将正能量散播至我们接触的每个人。主动的工作和生活态度是实现“正能量”效应的有效途径。我们要严守公司的规章制度。责任的意识，需要树立。责任心和责任感，是我们这个社会为人处事的基本要求。人生在世，就必然要与“责任”打交道：经商开店，诚实守信是责任；悬壶行医，救死扶伤是责任；站在三尺讲台，教书育人是责任；头顶国徽，秉公执法是责任……时时刻刻，事事处处，须臾不可缺失责任意识。可以说，正是人们强烈的责任心、责任感和责任意识，不断推动着我们事业的发展和社会的进步。在报告编制过程中，要以自己的专业知识对项目负责，体现项目编制的价值，做到阳光透明，在项目中遇到的问题，要探寻其原因和本质，多与专家和业主沟通，促进最终结果OK。

    我们时常会遇到节假日仍然需要和业主交流的情况，时常遇到放假了还需要把没完成的事情做完的情况，时常会遇到需要半夜加班熬夜的情况，这时的我们应该把心态放平稳，这时的我们应该对事件负责，要记得这是我们自己的事，这是我们没完成的事，我们就应该对此事负责，这是我们最起码应该做到的，而且是毫无怨言的去执行去完成。 

    不管在什么岗位，我们都应该自觉的担当，勇于担当，自觉的对事件负责，勇于负责可以体现自己的价值，可以体现自己存在的意义，即使比别人多忙碌了几天，即使比别人少放了几天假，那也没什么，因为勇于对事件负责已经体现了你一种优异的品质，这品质会让你走的更远更好！ 

    事件负责是解决项目进度问题绝佳的办法。每一位报告编制人对自己的项目负责、着急，正好可以很好的推动项目。在项目推进过程中，我们会遇到各种各样的问题。虽说在长时间的解决问题的过程中，我们自己积累了一些经验和方法。但一直觉得缺少一个标准化的行为准则来规范和指导我们的行为。在平时的实际操作中，业主的问题可以说是包罗万象的。有客观的、合理的，也有主观的，不能让我们接受的。但作为一个第三方的服务机构，我们不能因为问题本身而拒绝向业主提供良好的服务。公司考核细则出台以后，我们的每一项行为将能得到具体的量化，量化带来的好处之一便是我们可以得到一系列宝贵的统计数据，发生问题并不可怕，只要当类似的问题再次发生时，我可以运用流程化的解决办法处理问题，那么发生问题反而变成一种收获了。考核细则的出台无疑就是让大家对自己的事情负起责任。当业主明白这不是一家靠嘴皮子上说说或是拖一拖也能办成事的公司，而是一家拥有规范化管理模式和严格的制度所约束的公司时，他所要做的就是提供给我们所需要的。因为唯有这样，他才能最快获得他想要的结果。唯有这样，他才明白他是被公平公正对待的。唯有这样，他才能明白，公司是站在他的角度去设身处地为他着想。也唯有这样，项目才能顺利前进，公司才能蓬勃发展。

    倒逼工作法是通过详细分解目标任务，以目标倒逼进度、时间倒逼程序、任务倒逼责任人等方式，强化督促检查，促使各部门及其工作人员围绕目标任务，充分发挥其主观能动性，创造性地开展工作，推动执行力的提高。2014年，众望公司全面实施目标管理倒逼工作法。通过设置目标任务序时进度表，建立目标到人制度，使每一项工作都目标到人，每一件任务都责任到人，让人人肩上有担子、人人身上有指标、人人心中有压力，坚决杜绝目标不明、责任不清、工作落空的现象。

    数字倒逼 强力管理：不因个人意愿，不因主观、客观（不可抗拒因素）障碍，严格按照公司数字目标，主动执行，千方百计、充分发挥一切资源力量，主动OK，不能主动OK就欣然主动考核！"阳光众望号"航母寒冬破冰前进、阳光升级聚变，必须升华改革、深化改革；阳光众望人必须对自己高标准、高要求、严厉再严厉，对自己“狠”一点、深挖潜力、阳光蜕变、提升品质！我们的产值目标就是要完成3亿元！我们的生产任务就是要提前、到点拿出来！我们的款项就是要准时收回到位！我们的品牌品质就是要打造出来！请大家主动主动再主动！

     结果倒逼，时间节点，事件负责制。我们在接到任务的时候就规定了时间节点，要对事件负责就是要按时完成任务，做到结果OK。中间的每一个环节我们都要盯住，想尽一切办法争取结果。

    事件负责,目标锁定，结果ok，过程倒逼，只找方法，不找借口，主动主动，尽职尽责。事件负责制是一种非常优质的制度，它很好的体现出责任和义务,将“落实 落实 落实到底，执行 执行 执行到位”的企业文化得到充分反映。事件负责就是要求我们在做每一件事时都要有强烈的责任心，公司安排的工作都要认真仔细地去做并且保质保量的完成。在日常工作中，有的工作任务安排给自己一个人完成，此时需要有合理的规划和安排，提供出可行的方案方法，保证在规定的时间节点之前提交符合要求的成果。遇到问题时要认真思考解决的思路和技巧，如果自己无法解决时要主动求助，最终达到完成工作任务。工作中仍有许多问题的处理需要几个人合作才能完成，作为负责人时要认真分析每一位合作同事的特点，发现其优势，统筹合理安排工作，将每件事都落实到人，期间定时开会讨论进展情况及存在的问题，一起想办法解决问题，共同协作以保证工作的顺利完成。作为协作人员时要听从负责人的安排，首先做好自己负责部分的工作，同时在其他同事需要帮忙时及时提供帮助，共同努力将每件事都做到位，圆满完成各项工作。作为一名阳光众望人，做任何事情都要负责到底，才能保证公司各项工作的正常运转，共同创造绚丽灿烂的明天！

并联评价三部 邓开华