阳光真相  创造客户

——成本控制，主动规范

    2013年是众望公司转型升级之后的聚变元年，公司在全国各地开花结果。贵州、合肥、武汉等等省市均已成功开展业务，职评、环评纷纷走出四川。虽云“蜀道难，难于上青天”，但是众望人大无畏的精神让这种“难”变得简单、透明，众望人厚德的理念变“蜀道”为“通途”，通往各种可能。

    2014甲午马年以至，众望人将满怀激情地投入马年的工作中。但是随着各地市场的开拓、人员激增以及2014年咨询行业大环境的变化，想在逆流中前进，需要我们阳光众望人时刻讲真相，全员创造客户，需要从各种方面做到未雨绸缪。

    一、成本控制、源头节约

    成本控制最简单、最直接、最有效的方法是开源节流。作为有着庞大资质链的众望集团，我们不只需要创造价值，更需要控制成本，从项目的合同跟踪、合同风险评估、报告编制、评审等全过程进行成本控制，从设计、环评、能评、水保、职评等各个环节进行源头节约，我们相信滴水穿石，积少能够成多，众望能在春风中温暖地度过第三方咨询机构的“寒冬”。

    首先我们应宏观控制成本，应根据项目的特点进行宏观成本核算。自2013年开始，众望集团并联合同越来越多，真正意义上的并联时代已经开启，2014年也将会在2013年努力的基础上遍地开花，那么宏观把握成本控制显得愈发重要，且各个环节的成本我们均需考虑在内。

    其次应从各个细节控制成本，应根据项目进度及特点进行细节成本核算。公司已形成资质链，我们应根据各类报告的异同点来归类，找出共同点，统筹时间的同时，统筹成本，控制报告编制的各个环节成本开支，即可达到从细节控制成本。

    众望并联评价部门内部分别能够独立承接一个并联评价合同，这样不仅方便合同管理，同时也方便项目管理。拿并联四部接到一个并联合同为例。

    1、成立项目组、整体估算成本

    若并联四部接到一个并联合同，立马可组织一个并联项目组，可以内部召开项目组会议，确定项目组长（可以是指定也可以毛遂自荐），在会议中组长即可根据各类报告编制人员的估算整体核算项目成本，然后计划项目工作安排，阳光细致到每一步，这样不仅做到了有的放矢，节约了协调项目组的时间，也让客户方看到我们并联评价的效率。继而分头指定详细的工作计划及资料清单，交组长处统筹工作计划并合并资料清单，然后统一安排与业主接洽的人员及出现场时间，提前将资料清单发给业主，与业主沟通现场需解决的问题，这样才能节约看现场时间，

    2、项目组集体看现场

    项目组集体组织看现场，这样子不仅节约成本，同时在思想碰撞以及知识互补的基础上发现自己准备的不足，及时向客户方了解清楚，减少了不必要的再次出现场几率，争取一次性现场能够搞定所有的问题，减少返场的几率。同时再次向客户方展示了我们众望并联评价这一品牌，让客户从心里认可我们的专业，认可我们公司，再次筹备项目时第一时间想到我们，间接地在维护客户的基础上发展了一位客户，使众望与客户之间的关系更进一步，也可以大大减少开发一位客户所需的费用。

    3、集体编制报告

    现场回来之后，根据各类报告的先后顺序同时开始编制报告，由项目组长统一代表项目组与客户方联系资料，减少了相互之间的重复。项目组之间的资料需共享，遇到问题集体解决，也可请求总工办、主动协调部、副总等有效力量帮助，最大程度减少解决问题所需的时间、费用等。

    4、并联评审

    如果有可能，可考虑项目进行并联评审。在很大程度上减少了审查所需的费用，也可以在各方专家的基础上开拓自己编织报告的思路，进一步让客户了解真相，了解报告编制的最终目的不是为了给专家看，而是能够实施，且必须实施到位，减少后续环境监理、验收等过程中不必要的协调麻烦。

    5、扣住环节

    项目组各个成员及主动创造客户部合同签订人均需对项目进度及收款负责，前提是应整体了解合同的签订情况，合同额的收取进度安排，统筹安排。首先应从思想上影响客户，再次向业主确认合同中费用的收取进度安排，说明公司的安排，以便后续报告审查、送审、报批各阶段能够顺利进行，不会因收款影响了项目的进度安排。

    成本控制不只是资金控制，也是时间的控制，只有从宏观出发，抓住细节，以数字倒逼手段，才能主动开源节流，阳光透明，简单有效地投入工作中，才能结果ok。

    二、主动规范、根本解决

    我们作为连接政府主管部门和企业之间的第三方咨询机构，如何能够做到“为政府把关，替百姓说话，让业主明理”，如何让政府、百姓、业主三方和谐发展，是对技术服务机构在工作中必须做到的最基本要求。技术服务机构就是调解员，利用规范、法规让业主做到符合产业政策、法律法规的要求而发展，从而做到让百姓理解、支持企业的发展，为政府把好关。

    让业主明理，首先要自己明理，自己讲真相，先让自己当真的明理，守住底线，“真相”的底线就是不造假，“守正”的底线就是不出格。这样才能让客户当真的放心，让百姓当真的放心，让政府当真的放心，让公司当真的放心，也让社会当真的放心。自己当真的明理了，才有可能让业主当真的明理。

    俗话说“活到老，学到老”，要不断充实自己的大脑，明白一个专业评价技术人员的职责与义务。作为技术人员，加强法律法规，技术规范的学习；是一说一，是二说二；严格按照客观现实思考或办事，严格从实际情况出发，不夸大，不缩小，正确地对待和处理问题，从而求得正确的结论。我们要做好自己的定位，我们的本职是技术服务，为了促成客户的成功，帮助客户了解国家的法律法规的要求，帮助业主发现隐患，避免带来更大的损失。同时是要多从业主的角度考虑问题，推进项目的不断开展。

    例如环评报告，国家要求全文公开，被人举报没有实施，或因造假而无法实施，排污影响，导致环境事故或群体性事件，这就不是阳光的表现。这就要求我们环评报告编制人员自己得先明理，法律法规、导则等内容我们首先得吃透，环评报告的“6+2”必须清楚，哪些是不可逾越的红线，哪些是必须要的支撑材料等等，我们技术人员应首先用这些武装自己，才能让业主明理，才能让业主明白报告最终的目的是要实施，而不是简单的一本报告或者一纸批复而已。

    环评报告的全文公示带动相关的水保等报告也对着被曝光于网络，所以，我们应规范自己、规范报告，且应主动规范，从根本解决问题。

    例如13年合肥接到的一个园区规划环评，虽然不了解当地的审批程序、环评报告编制特色，但是国家规定的法律法规是铁的，不容讨论的，我们正是在国家规定的法规、导则的基础上编制完成了该报告并顺利进入了公司内部审查程序。

    “责任、规范、诚信、真相、阳光、正气、奉献、和谐”。我们曾去领悟过责任、奉献，并持续的以“责任﹒德﹒奉献”引领着我们主动规范、促进众望阳光、健康地成长，今天，我们正操着正步、主动探揭真相、坦诚阐述事实，创造着阳光正能量，实现思想的集中统一和行动的相对一致，走在众望主动胜利路途中。

    提供真相，扬清激浊，既是众望职责所在，亦是社会与公众期望所负。试图用事实真相改变我们生命的环境，真相，改变不了过去，但它反映了过去与现在，我们试图用它来改变未来。所以，真相是我们的坚守与诚信，亦是我们的希望梦想。

    我们不能远离真相，坦诚真相是我们的职责所在，是社会与公众的意愿。真相往往能决定事物的发展，它是事物的本质，我们停留在事物的表象，社会与公众有权利晓知真相的所在，所以我们需要真正的探究事物的内部本质、发掘真相、并勇于公开真相，众望也才能正气凛然的前进，才能先导发展，主动决定自己的胜利。当大家都看到了真相，了解到了真相，也就看到了未来，才能去改变未来。

    2014是众望集团10周年，也是众望迅速发展的一年，我们与众望共成长。并联评价研究会的成立使众望如虎添翼，众望人的精气神更加振奋，我们应立马行动，必须马到成功，必须结果ok。

并联评价四部  马亚莉