阳光真相    创造客户

—成本控制，主动规范

    自己在众望公司工作已经快5年了，从2009年9月进入众望公司第一天起，自己就已经把众望公司作为自己在四川的第二个“家”，作为众望大家庭的一员，有幸见证了众望公司的健康快速发展，在与公司其他同事分享着公司发展的一个个辉煌硕果的同时，也在分享着许多的感动和喜悦。公司在飞跃发展，自己也在不断进步成长！我一直觉得自己是幸运的，因为从北京来四川的第一家单位就选择在众望公司工作至今；又一直觉得自己是骄傲自豪的，因为众望公司取得了如此骄人的业绩，在咨询行业标杆风范！在与众望公司共同进步成长的过程中，时时要求自己在工作中一定要勇担责任，敬畏阳光真相、主动规范、感恩奉献，为公司的长足发展尽自己的所能！

    回首刚刚过去的2013年，我们众望公司又取得了令每一位众望人振奋激动的成绩和硕果：2013年6月25日，四川众望取得职业卫生技术服务机构甲级资质；2013年7月下旬，开疆拓域，阳光众望人走向全国26个省市，9个省市众望自行签成合同并实施0K，3个省市设立了众望分公司，开疆拓域取得初步战果；2013年9月17日，众望公司倡导成立了四川省并联评价技术咨询研究会,标志着“阳光创新的伟大时代，并联评价引领工程咨询”已经来临。立足中国，面向世界，打造中国NO.1；2013年12月20日，经四川省并联评价技术咨询研究会推荐，四川众望通过了中国首个并联评价技术咨询的并联评审，实现了中国首个“三并联”的圆满成功。。。。。。。

    我始终觉得，众望公司近年来的日新月异、跨越发展正是以潘总为核心的阳光众望人的韬光养晦、光明磊落的智慧、睿智和非凡气质，宽广视野，审时度势，一直在“操正步、走正道”、信守“人在做，天在看”，敢为人先，走前人没走过的路，做前人没做过的事，坚守“阳光真相、守正出奇、谦恭敬畏、 感恩奉献”的众望人精神，不断地在主动规范、主动负责担当、勇于负责担当，身正影直、步履坚实，才有众望公司目前的辉煌灿烂！取得了在咨询行业骄人的业绩和赞誉！众望公司的标杆风范、众望公司的品牌影响力和品牌认知度才能得到社会如此广泛的赞誉和认可！

    2014年是众望公司发展的关键之年，2014年阳光众望目标产值3亿元，但是2014年即将迎来咨询业的寒冬，对我们每一位众望人都是一次严峻的考验，众望公司在2014年如何实现3亿元的目标产值？众望如何在此之际生存并发展，我们每一位阳光众望人怎么应对评价行业的严冬？如何使自己不被淘汰出局？转移升级自己怎么立马行动？这是一次挑战又是一场新的机遇，我认为一定要做到“数字倒逼 强力管理”，所有阳光众望人必须阳光真相、主动规范，坚持开元节流、全员营销、主动创造客户，严格按照公司数字目标，主动执行，千方百计、充分发挥一切资源力量，用数字说话，让业主务必明理，主动结果OK！；阳光众望人必须对自己高标准、高要求、严厉再严厉，对自己“狠”一点、深挖潜力、阳光蜕变、提升品质！要有坚定的信念和毅力完成3亿元的产值目标！ 下面我结合成本控制，主动规范谈谈自己对阳光真相和创造客户的理解。

    阳光真相。作为第三方机构，在为客户服务的时候，无论是出于诚信，还是基于责任，都有义务告诉客户真相；因责任而负责，因真相而努力！主动责任、主动规范、主动诚信、主动真相！！！我们众望人工作的目标就是在工作中真正做到为政府把关，替百姓说话，让业主明理。这就要求我们众望人时时刻刻保持阳光、健康的心态、时时刻刻讲真相！让自己真正的明理，守住底线，“真相”底线不造假，“守正”底线不出格。这样才让客户投资人放心，让百姓放心（公正力、公信力），让政府放心，让公司放心，也即让社会放心。自己明理了，才有可能让业主明理！

    人在做，天在看，也在提醒我们要保持对真相的敬畏。真相永远只有一个，咨询公司的真相不是替业主掩盖问题，而是发现问题，提出整改的方案。真相，是一种责任的体现，众望人任何时候都要尊重真相，主动真相！阳光真相！敬畏真相体现在日常工作中和生活中，在做每一件事情的时候，我们都要保持认真负责的态度，在不清楚或者没有把握的情况下，一定要从事情的源头和原始负责人开始追溯。保证自己经手的事情都能够清晰透彻，有根据有依据！追根溯源，敬畏真相，真正让业主明理！业主只有真正明理了，才能全程配合协助我们，我们编制报告的进程当然也就顺利，按节点完成项目当然就水到渠成。

    具体到我们编制报告，报告编制按照导则、相应的法律法规及行业标准，不能为企业搽脂抹粉，符合规范要求的建议企业继续保持实施，不符合规范要求的建议企业进行整改，整改合格后才能达到相关规定的要求，这样才能真正为政府把关，替百姓说话，让业主明理，主动让业主明理就是要让业主清楚我们咨询行业的技术报告一定是用来去施工，去实施的，不是拿来应付，更不是废纸一张，比如环评，全文公开（阳光），被人举报没有实施，或因造假而无法实施，排污影响，导致环境事故或群体性事件，我们会被追究责任的，检测采样造假、实验室造假也是如此。

    下面我以我自己举一个例子，说明在实际工作中讲求真相的意义和重要性。作为一名安全评价师，我经常带着报告编制人员到现场实地勘查，尤其是在踏勘项目验收或现状的现场，我是决不会偏听客户的一面之词而遗漏可能存在隐患的地方，不管是预评价项目现场，还是路途较远的偏僻现场，潘总一贯要求我们评价师和报告编制人员一定到现场，一定要和业主方合影拍照，一定要看清项目所在地的周边环境关系及敏感点，还项目一个真实的状态。所以，我清楚记得2013年11月份在踏勘温江一个轻工业项目现状评价现场时，业主一直在讲他这个现场多么规范、多么符合行业标准，而且他这个现场已经作为当地领导经常观摩的现场，现场肯定没问题，但当我们提出要勘察他们现场已长时间用锁锁闭的配电室时，业主立即劝我们说钥匙没在他身上，要等几天才能把钥匙拿来，但我们还是和业主长时间沟通，分析利害，甚至苦口婆心的直到对方把钥匙拿来，当我们进入配电室内部现场勘察时，发现现场存在的问题特别多，除了明显的安全警示、标志、标示缺少、消防器材不足之外，其他潜在的隐患也是很多，我们根据现场情况，针对安全隐患给业主整理了安全隐患建议，并要求业主对隐患现场限时规范整改。在几经沟通下，业主也是非常配合地按照要求完成现场隐患的整改。在此后评审会上，当地安监局领导和专家对我们实地踏勘现场的“韧劲”和“一丝不苟”表示出了由衷的赞许和认可，在评审会现场一直在说你们众望人真正做到了让业主明理，为政府把关，替百姓说话。业主最后也是对我们负责任的态度和溯源真相的做事方式深表感谢，说2014年一定还有不少项目一定和我们众望公司合作。这充分说明业主是真的明理了，他很乐意不惜成本去整改、去实施；很乐意与我们继续深层次合作，当然我们的工作也就很顺利很容易完成。

    这个例子说明了我们众望人面对工作每一件事，面对业主的每一件要求，我们都要怀着对真相敬畏的态度和不达真相目的不罢休的韧劲。敬畏工作就是要讲真相，用事实说话，用真相去证明我们众望所从事的事业是负责任的是厚德的事业!坚持真相就要认真分析项目的实际情况，根据项目的实际情况对报告下结论，不受客观因素的影响。我们在编制报告的过程中，不能为了报告容易通过而编造数据，下与事实不符的结论，这种无视真相的行为必定会带来后患无穷，无论对我们公司还是对业主，还是对政府！纸杯子就是纸杯子，玻璃杯就是玻璃杯，尊重真相，我们就是追求真理，我们的工作才是永恒的，才能问心无愧，才能站得直，走的端，步履铿锵，才能真正让业主明事理，自然会很配合我们完成工作，乐意与我们再次合作，当然我们的工作也就很顺利很容易完成，实现双赢，从而形成理想的良性循环。

    成本控制。众望公司在发展壮大，业务已在全国范围内拓展，通过“开源节流”实现“成本控制”至关重要，这里“开源”即全员创造客户，全员营销；“节流”即把成本控制住。公司提出创造客户，不仅仅是对公司创造客户部人员的要求，我们每一位员工也都有义务和责任在维护现有市场和客户的基础上来创造新的客户，要满怀激情地致力于促成客户的成功。我们是众望人，我们的一举一动都代表着我们众望公司的外在形象，我们要塑造“忠、勇、诚、信”、“阳光真相”的众望人形象，阳光真相、透明，主动规范，就会受到新老客户的认可和接受。正如潘总经常说的“人可以预测我们（众望）的行为，乐意与我们（众望）打交道”。只要我们每一位众望人不断地规范自己的行为，规范自己的思想，规范自己的技术，规范自己的工作方法、方式，整个公司都在规范化地向前发展，相信在整个公司规范化的氛围中，客户必然从内心接收我们做人做事，接受我们的企业文化，他们自然肯定就乐意与我们合作，他们当然很愿意与他们信得过的伙伴合作，实现互利双赢的目的，这也就做到了开源节流，创造新客户的最终目的！

    公司提出“开源节流”，我认为就是强调在保存公司软、硬实力的同时，力求获得更广阔的市场空间和利润，从而在评价行业中胜出一筹。在削减开销，甚至精简人员的同时，一定要同时提高现有员工的工作效率，使员工苦练“内功”，继续保持、提高众望的品牌价值及对客户的服务质量，使公司在越来越激烈的行业竞争浪潮中稳健地前进。此外，在注重提高员工工作效率的同时，更重要的还要关注公司市场的拓展状况，在维护现有客户的同时，要想办法增加新的客户，开辟新的市场领域，拓展新的合作机会，占领新的至高点。这虽然很不容易，但这是现实要求必须要做到的。节流也不是“不花钱”，而是“花好钱”，在公司发展的任何阶段，铺张浪费绝不可取，钱一定要花在刀刃上，尤其是我们众望公司还处于发展壮大时期，更要注重开支的预算及成本的控制。

    面对2014年咨询行业特别是安全评价行业新的严峻形势，众望公司因势利导，审时度势，果断决策，提出公司上下“数字倒逼、强力管理”的经营管理理念，要求每一位阳光众望人用数字说话，主动规范、阳光真相 、简单透明，转型升级，要求我们每一位阳光众望人结合自己的岗位主动去做、主动去沟通、协调，主动把握工作进度、不讲原因、不因个人意愿，不因主观、客观（不可抗拒因素）障碍，严格按照公司数字目标，主动执行，千方百计、充分发挥一切资源力量，主动OK！阳光升级聚变，我们必须升华改革、深化改革；阳光众望人必须对自己高标准、严要求、严厉再严厉，对自己“狠”一点、深挖潜力、阳光蜕变、转型升级、提升品质！控制总成本、提升人员战斗力、建设我们众望公司的品牌，打造出我们众望公司的品牌品质！相信我们有实力、有能力一定能实现我们3亿元的产值目标！

    2014年又恰逢我们众望公司成立10周年，回首过去的众望发展历程和众望企业文化，作为每一位阳光众望人都应感到骄傲、自豪：在短短十年的时间内众望公司从一家起步于攀枝花的民营企业发展至在国内有较大影响力的、标杆型大型咨询企业，引领着咨询行业主流的发展方向！靠的就是不断整合正能量、传递正能量、释放正能量，矢志不移“操正步、走正道”、“守正出奇“，靠的就是坚守“阳光真相、主动规范、主动担当、勇于担当”的全体阳光众望人的胆识、睿智、拼搏！所以作为一名阳光众望人我一直怀着一颗感恩之心为众望公司工作，我的心时刻系着公司，我对她充满了感激之情，在这一层次上，我希望未来公司的十年，是一个壮大的过程，是一个品牌效应的过程，是一个标准化的过程，是一个模范化的过程，众望公司应该是行业的典范，是行业的标杆！她配得上“国内咨询行业NO.1”这个称号！因为众望公司有这个能力、有这个实力、有这个魄力！她已经用不争的事实向世人证明了这一切！作为众望大家庭的一员，无论我能做到多少，帮到多少，我都会一直尽自己全力！我永远愿意为公司的发展奉献自己的所能！

    2014年的新政对我们众望公司来说或许是一次危机，但我们众望公司就是喜欢迎接挑战，公司的每次发展进步都是在一次次的挑战中奋勇前进，更上一个台阶！公司经常视危机为天赐良机，总能化危机为难得的发展机遇，只要我们全体阳光众望人溯源阳光真相，主动讲政治、讲纪律、顾大局，在思想和行动上与公司的快速发展保持高度一致，做好自己的本职工作，居安思危、时刻用数字说话，“数字倒逼、强力管理、主动规范、阳光真相”，转型升级，阳光蜕变，定目标、定要求，主动提升自己的服务品质和服务质量，完美挖掘、发挥我们阳光众望人的潜力和优秀素质，快马加鞭，乘胜追击！相信我们“阳光众望号”航母定能在2014年寒冬破冰前进、一定能披荆斩棘、步履坚实、更加健康地发展壮大！

    阳光创新的伟大时代，恰是我们阳光众望人施展自己才华、大展宏图的绝好时机，机不可失，时不我待，天时地利人和！春风得意马蹄急，让我们全体阳光众望人携手并进、群策群力，延续众望新的传奇！2014看华夏咨询业，众望这边独好！

    最后值此我们阳光众望公司成立十周年之际，恭祝众望公司十年来取得的辉煌骄人业绩，衷心预祝公司在新的征途中再谱新篇！

并联评价一部  谷勤

2014年2月