阳光真相  创造客户

——成本控制，主动规范

    2014年02月16日，即将举办四川众望安全环保技术咨询有限公司10周年庆典，这一天是我们每一个众望人的重大节日。在10年前的2004年1月29日，四川众望安全环保技术咨询有限公司在攀枝花市成立，开始从事安全评价，距今已经10个年头了。“十年树人，百年树木”，而这10年，对于披荆斩棘、勇攀高峰的众望来说，又是一个怎样天翻地覆的变化呢？10年，众望人通过不断的实践和学习，承受过许多挫折和考验，也接受过批评和掌声。在这个飞速发展的时代洪流中，10年来众望不但培养了一个个优秀的众望人，更是凭借着顽强的耕耘和奋斗，在咨询行业中已站在众多竞争对手的前列，一步步创立了众望咨询这个品牌。

    一个积极进取、奋发向上的企业，一个把“厚德”与“责任”放在第一位的企业，如何能在这个竞争激烈、对手林立的社会中立足，并脱颖而出、取得如此让人惊叹与欣喜的成绩呢？一切都要归功于众望以“为政府把关，替百姓说话，让业主明理”为宗旨，坚持“责任、规范、诚信、真相”的科学发展理念、“阳光、正气、奉献、和谐”的健康成长之路，以及一系列以“立马就做、简单有效、结果OK、主动规范、守正出奇、成本控制”为核心的企业文化。以及众望人艰苦奋斗、勇于拼搏的优良作风。

    2012年9月，我加入到众望这个大家庭，参与并见证了公司快速发展的一部分。刚进入公司就参与到计量认证和职业卫生申甲这两件重头戏中，在成功的通过盲样考试前后的这几个月里，每一个参与申甲的同事都认认真真、任劳任怨的工作着，我们的每一步工作都得到了公司领导的关怀和指导，牟高工、李老师、郝老师等几位年纪较大的老师，也和我们年轻人一样加班熬夜、吃盒饭。盲样考试的时候，潘总、施总、沈总、罗总、严总等公司领导时时刻刻都关心着我们的进度，实验不顺利的时候，还陪着我们加班到凌晨两点。这一切都令我感受到公司阳光、奉献的工作氛围，也看到了大家朝气蓬勃、努力工作的众望精气神。这一段时间，我们都得到了快速的成长，我除了锻炼了更扎实的实验基础，也慢慢接触学会了实验室的原始记录文本和检测报告管理的相关工作。在领导们的信任下，我先后开始接触样品的接收、保存、发放等流转工作，剧毒品和易制毒药品、标准物质及实验室日常管理等工作，这都是公司为我们的成长提供的良好平台和机遇。

    这点点滴滴的工作经历和领导们时时刻刻的表率作用都让我意识到，在走上工作岗位之后，要始终将对工作、对公司、对客户、对自己的责任感摆在工作、生活的首要位置，把主动作为解决思想、工作、生活问题的一把“金钥匙”。做职业卫生检测与评价这样一个行业，需要很多的专业知识和经验。只有做的多才能学得多，才能成长的快,才能更好地适应公司发展，适应行业的需求。遇到不明白的地方应该及时的求助于前辈或领导，能够及时的找到问题的解决方法是提高工作效率的有效途径，只有不断的学习和积累，才能真正做到“高效”和“结果0K”。

    在这些工作中，我们从根本上领悟了“规范就是权威，规范是一种精神”，只有规范，我们的工作才有理可依，才能从本质上做到“为政府把关，替百姓说话，让业主明理”。不但职业卫生评价与检测相关的所有部门、质量体系、运行系统都得到了进一步的规范，实验室的布局、原始记录、操作规程、数据转换及质量控制等等都按照甲级资质的标准要求进行了大力整改，一点一滴从最小的细节开始规范。同时，公司也组织我们每天学习法律法规、标准规范并每周都组织众望同事在公司会议室QQ群里进行讨论学习等，来加强我们的专业队伍建设、提高我们的专业技能水平，真正做到一个甲级单位应有的风范。

    当然，在实验室的日常工作中，并不是每一件工作都能顺利完成，每一次实验都能得到理想的数据。很多时候，检测分析的结果和理论往往不同，我们就需要多与相关的同事请教和沟通，来了解差异的来源。一个环节一个环节的把握，最终才能获得一个值得信赖的结果。同时，在实验的过程中，我们都必须坚持规范和真相，每一步都严格参照标准和操作规程，每一个结果都要真正做到溯源，每一步数据的产生都能够回溯，从源头上做好质量控制。每一个项目的检测都要涉及到现场的布点、采样、检测、分析和计算。在这些过程中，每一个动作和细节的规范，都是引导我们检测到真相的前提。如果没有对规范和真相的敬畏之心，而贪图一时的安逸，为省事省力而忽略细节，都将导致另一种截然不同的结果。一份合格的检验报告结果离不开每一步的规范操作和质量控制。每一个规范的细节，都会成为我们最终结果有迹可循的证据。因此，在检测及分析的过程中，细节决定成败，决定我们离真相的距离，也决定我们在业主和社会中的公信力。然而，坚持真相并不容易做到。譬如，我们曾经为一份关于某厂的职业卫生检测报告而千里迢迢重复检测、分析和编制报告三次，就为了真正做到规范和真相。

    但在众望人的理念中，每一次错误和挫折都是成长，及时的反思令我们意识到一个企业的竞争力并不仅仅来源于优质的服务，也来源于企业内部成本控制的有效实施。如何将成本控制更有效的贯彻于一个拥有如此多不同类型资质和人才的企业中，成为我们2013年下半年一个重要议题。通过几次全员参与的以成本控制的讨论，公司不仅仅将成本控制的思想贯彻到每个人，构建了从上到下的成本控制意识，使得每个部门和每个同事都成为成本控制的具体管理和实施者。更集思广益集合大家的智慧，最终建立起适合众望自身和不同类型工作的管理核算体系，并建立了相应的一系列时间节点控制、质量控制和考核办法的规章制度。

    阳光众望的十年，是不断成长和壮大的十年。我有幸能参与和见证期间的几次重要的节点。

    2013年6月25日，众望正式取得了职业卫生技术服务机构甲级资质。这是对所有参与申甲和支持申甲工作的众望人的最大肯定。这也是众望转型升级、开疆拓越的一个里程碑。7月我们就接到了贵州的一个军工单位的职业卫生现状评价项目，这是在申甲成功后接到的第一个项目，从主动协调部职评组到现场检测部、实验室和职业健康部，都非常重视这第一个在全国开展的业务。接到千里迢迢、马不停蹄送回来的样品后，我们也加班加点把所有样品保质保量的检测分析出来。接下来的几个月里，我们又陆续检测分析了来自甘肃、江西、广东、陕西、山东、安徽不同省市的数千个样品。

    很快，在公司领导的决策下，在众望人的努力下，阳光众望人走向全国26个省市，在9个省市众望自行签成合同并实施OK，环评与职业卫生在大多数省市已取得备案。这些都是开疆拓域的初步战果。

    2013年9月17日由众望牵头倡导成立了四川省并联评价技术咨询研究会,标志着“阳光创新的伟大时代，并联评价引领工程咨询”已经来临。众望将要立足中国，面向世界，打造中国NO.1。2013年12月20日,经四川省并联评价技术咨询研究会推荐，四川众望通过了中国首个并联评价技术咨询的并联评审，实现了中国首个“三并联”的圆满成功，获得了社会各界的广泛关注和一致好评。

    在众望“转型升级 开疆拓域”这个必然又必须的大背景下，众望人追求的不仅仅是在全国范围内开展业务，更多的是通过众望和众望人的转型升级将“众望咨询”这一个品牌推向全国。

    2013众望快速发展的聚变元年中，公司的规章制度、软硬件管理、考核标准、技术要求，人员与设施配备、质量控制体系、过程控制等等都在快速的完善和发展中。公司的转型从并联评价已经开始了，并联评价是国内咨询行业的突破，VIP客户联盟，博士工作站的成立，职业卫生申甲的成功，每一个突破和积淀都是公司的进步和转型。与此同时，更重要的是每一个众望人的全民参与。“开疆拓域 转型升级”，对我们每一位同事来说也是一次机遇与挑战。在这样一个机遇和挑战面前，每一个众望人都要讲政治，守纪律，顾大局。我们要在加强自身职业素质修养的同时，扎扎实实做好本职工作，从一点一滴的细节做起，逐步提高个人业务水平，真正做到内强素质，外树形象，以饱满的激情和工作状态来迎接这样一个机遇和挑战，和众望一起实现转型跨越。

    众望人风雨同舟十年，十个春夏与秋冬，见证了众望的茁壮成长。我坚信十年磨一剑，我们的众望会因为每个众望人的不懈奋斗而更美好。

实验室  刘燕